急な停電の原因の調べ方と対応手順｜電力会社に連絡する前に確認すること

急な停電の原因の調べ方と対応手順｜電力会社に連絡する前に確認すること

突然、家の電気が消えた。そんなとき、まず何をすべきか迷う方は多いです。停電の原因は複数あります。電力会社へ連絡する前に、自分でできる確認手順があります。この記事では、停電原因の調べ方と正しい対応手順を順番に解説します。

大阪市旭区を中心に電気工事を手がける私たちのもとには、年間100件以上の停電に関するご相談が寄せられます。適切な初動対応を知っておくだけで、解決までの時間を大幅に短縮できます。

停電には3つのパターンがある

停電と一口に言っても、原因はさまざまです。まず大きく3つに分類して考えましょう。

① 近隣一帯が停電している「広域停電」

台風や地震などの自然災害が主な原因です。送電線や変電所の問題で起こります。大阪市内では、2018年の台風21号で旭区を含む広範囲が停電しました。このケースは関西電力への問い合わせが必要です。

② 自宅だけが停電している「局所停電」

ブレーカーの遮断や電気系統の故障が原因です。隣家には電気がついているのに、自分の家だけ暗い場合はこのパターンです。

③ 特定の部屋や回路だけが使えない「部分停電」

一部の照明やコンセントだけが使えない状態です。配線の断線や漏電、特定のブレーカー遮断が疑われます。

停電原因の調べ方｜5つの確認ステップ

以下の手順で、原因を絞り込んでいきましょう。順番通りに確認することが大切です。

ステップ1：近所を確認する（所要時間：約1分）

窓から外を見て、近隣の家や街灯に電気がついているか確認します。旭区のような住宅密集エリアでは、隣家の状況がすぐに把握できます。近所も停電しているなら広域停電の可能性が高いです。

ステップ2：分電盤（ブレーカー）を確認する（所要時間：約3分）

分電盤は玄関付近や廊下の壁に設置されています。確認すべきポイントは3つです。

• アンペアブレーカー（左端の大きなスイッチ）が落ちていないか
• 漏電ブレーカー（中央の大きなスイッチ）が落ちていないか
• 安全ブレーカー（右側の小さなスイッチ群）が落ちていないか

いずれかが「OFF」になっていれば、原因はブレーカーの遮断です。対処法は後ほど説明します。

ステップ3：アンペアブレーカーが落ちているか確認する

アンペアブレーカーは電気の使いすぎで遮断します。エアコン・電子レンジ・ドライヤーを同時に使うと起こりやすいです。大阪の夏場、旭区でも7〜8月に集中してご相談いただくケースです。

対処法は、家電をいくつか切ってから、ブレーカーを「ON」に戻すだけです。

ステップ4：漏電ブレーカーが落ちているか確認する

漏電ブレーカーが落ちている場合は注意が必要です。漏電は感電や火災の原因になります。安易に復旧させず、以下の手順で確認してください。

1. すべての安全ブレーカー（小さいスイッチ）を「OFF」にする
2. 漏電ブレーカーを「ON」に戻す
3. 安全ブレーカーを1つずつ「ON」に戻していく
4. 再び漏電ブレーカーが落ちたとき、その回路が漏電している

漏電が疑われる回路は使用を停止し、電気工事会社に連絡してください。放置は非常に危険です。

ステップ5：電力会社のウェブサイトや停電情報を確認する

関西電力の公式サイトでは、エリアごとの停電情報をリアルタイムで公開しています。大阪市旭区を含む地域の停電マップも確認できます。スマートフォンで「関西電力 停電情報」と検索すれば、すぐにアクセスできます。

自分で対処できないケースとは

以下のケースは、自己判断での対処が危険です。専門業者への相談が必要です。

特に築年数の古い住宅では、電気配線の劣化が原因の停電も多いです。大阪市旭区にも築40〜50年の住宅が多く残っています。定期的な点検をおすすめします。

停電時の安全な過ごし方

停電が復旧するまでの間、安全に過ごすための注意点をまとめます。

家電製品の電源を切っておく

停電中に電源が入ったままの家電は、復旧時に一斉に動き出します。過負荷になるリスクがあります。テレビ・パソコン・電子レンジなどは電源を切っておきましょう。

ろうそくの使用は慎重に

停電時にろうそくを使う方がいます。火災リスクが高く、大阪市内でも過去に停電時の火災事故が起きています。LEDランタンや懐中電灯の備えをおすすめします。

冷蔵庫は開けない

停電が2〜3時間程度であれば、冷蔵庫の中は問題ありません。ドアを開けると冷気が逃げ、食品が傷みやすくなります。できる限り開閉を避けましょう。

電力会社への連絡が必要なタイミング

以下の状況では、関西電力への連絡が必要です。

• 近隣一帯で停電が続いている
• 電柱や電線から煙が出ている
• 計量器（電気メーター）が壊れている
• 広域停電の情報が確認できない

関西電力の停電に関する問い合わせ番号は0800-777-3081です（2026年時点）。24時間受け付けています。

大阪市旭区の電気工事会社にご相談ください

ブレーカーを戻しても解決しない停電。漏電が疑われる場合。そういったケースは、すぐに電気工事の専門家へご連絡ください。

私たちは大阪市旭区を拠点に、地域の皆さまの電気トラブルに対応しています。最短で当日訪問が可能です。漏電調査は診断費用5,500円（税込）から対応しています。旭区・都島区・城東区など大阪市内全域に対応しています。

「停電の原因がわからない」「ブレーカーが何度も落ちる」そんなときは、一人で抱え込まずにご相談ください。地域密着だからこそ、素早く丁寧に対応します。